El presente documento contiene la Política de Privacidad (la“Política de Privacidad”) de la plataforma "Papaia", dedicada a brindar servicios de digitalización y optimización de procesos para emprendedores en e-commerce y startups, a través de su portal web www.papa-ia.com, aplicación web, y sus canales de comunicación oficiales (la “Plataforma”).
La Política de Privacidad se encuentra en conformidad con la normativa vigente sobre Protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS). En este documento, se detallan las finalidades para las cuales se recopila la información que usted nos proporciona, quiénes son los responsables de su tratamiento, las medidas de protección que se aplican, y los mecanismos para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales,entre otros aspectos. Le solicitamos leer detenidamente este documento para comprender la información que recopilamos sobre usted (el “Usuario”), cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias la compartimos con terceros.
Consentimiento
Al utilizar la Plataforma, el Usuario acepta esta Política de Privacidad y presta su consentimiento expreso para que Papaia recolecte y procese la información personal que proporcione. El Usuario declara estar de acuerdo con todos los aspectos descritos en este documento y autoriza a Papaia a tratar sus datos personales para los fines mencionados. Es importante señalar que Papaia no requiere consentimiento para tratar datos personales obtenidos de fuentes accesibles al público; igualmente, Papaia podrá tratar datos personales de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con el consentimiento del Usuario para el tratamiento y transferencia de dichos datos.
Información Personal
La información personal se refiere a aquella información asociada con una persona natural específica que puede ser razonablemente utilizada para identificar a esa persona. No incluye información que haya sido anonimizada, y que, por lo tanto, no puede ser utilizada para identificar a una persona.
Información que Papaia podría recolectar sobre el Usuario
Papaia podrá recolectar y procesar la información proporcionada por el Usuario al completar los formularios en la Plataforma, así como al interactuar con Papaia a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos u otros medios. Esta información incluye, pero no se limita a, el nombre del Usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono,dirección física, ubicación geográfica, información de pagos, y otros datos relevantes para el uso de la Plataforma.
En relación con cada visita o interacción que el Usuario realice en la Plataforma, Papaia podría recolectar automáticamente la siguiente información:
Información técnica, incluyendo la dirección IP utilizada para conectar su computadora a internet, detalles de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, sistema operativo y plataforma, entre otros.
Información sobre su visita, incluyendo el recorrido de URLs hacia, desde y a lo largo de las páginas web de Papaia (incluyendo fecha y hora); los productos y servicios vistos o buscados; tiempos de respuesta de las páginas; errores de descarga; duración de las visitas a determinadas páginas; información de interacción en la página, y métodos utilizados para salir de la página, así como cualquier número de teléfono utilizado para contactar al servicio al cliente.
Usos de Papaia sobre la información recolectada
La recolección y tratamiento de los Datos Personales por parte de Papaia tiene las siguientes finalidades:
a) Información proporcionada por el Usuario:
Para cumplir con las obligaciones derivadas de cualquier contrato entre el Usuario y Papaia (incluyendo los Términos y Condiciones) y para proveer al Usuario de información, productos y servicios solicitados.
Para proveer información sobre otros bienes y servicios que Papaia ofrece, que sean similares a aquellos que el Usuario ya utiliza.
Para enviar anuncios y ofrecer servicios a través del correo electrónico registrado en la Plataforma, envío de SMS y/o llamadas al número telefónico registrado por el Usuario.
Para asegurar que el contenido presentado en la Plataforma sea el más adecuado según las preferencias y dispositivos del Usuario.
Para cumplir con todos los requerimientos legales y regulatorios impuestos por las autoridades.
b) Información que Papaia recolecta sobre el Usuario:
Para administrar la Plataforma y realizar operaciones internas como solución de problemas operativos, análisis de datos, pruebas, y para fines estadísticos y de investigación.
Para permitir al Usuario participar en partes interactivas de los servicios de Papaia cuando lo desee.
Para mantener y mejorar la seguridad de la Plataforma.
Para medir y comprender la efectividad de la publicidad enviada al Usuario y otros, con el fin de enviar publicidad relevante y adecuada a sus intereses.
Para brindar al Usuario recomendaciones sobre otros bienes y servicios que podrían ser de su interés.
Revelación de información
Papaia podría compartir la información personal del Usuario con cualquier miembro de su grupo empresarial, incluyendo subsidiarias y filiales. Asimismo, Papaia podría compartir su información con terceros seleccionados, incluyendo:
Proveedores y contratistas que colaboren en la ejecución de contratos con el Usuario o en la mejora de los servicios de Papaia.
Agencias de publicidad que necesiten datos para seleccionar y enviar avisos relevantes al Usuario.
Proveedores de análisis de datos y motores de búsqueda que ayuden a mejorar y optimizar nuestros servicios.
Almacenamiento y Transferencia de Datos
La información recolectada podría ser transferida y almacenada en un destino fuera del Perú. También podría ser procesada por personal que trabaje fuera del Perú y que labore para Papaia o alguno de sus proveedores. Al proporcionar su información personal, el Usuario consiente esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Papaia tomará todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que la información sea tratada de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
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El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar,oponerse y ejercer otros derechos conforme a la legislación peruana vigente sobre protección de datos personales. Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico contacto@papa-ia.com , con el asunto“Protección de Datos Personales”, acreditando su identidad.
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